Misteri del CRM…
Ecco la storia: sento per radio che Jeep presneterà il prossimo weekend la nuova Jeep Patriot, e decido di dare un’occhiata online.
Digitando su Google "Jeep Patriot" il link sponsorizzato posto sopra ai risultati organici mi porta direttamente al minisito dedicato alla nuova Jeep, dopo aver dato un’occhiata ai contneuti decido di compilare la form per richiedere una prova e del materiale informativo.
A stretto giro ricevo una mail (in formato plain text) che mi invita a scaricare la brochure cliccando "sui link seguenti" che però non ci sono… , vorrei farge presente questo problemino a Jeep ma una scritta in basso nella mail mi intima "Attenzione: non rispondere a questo messaggio, è stato generato automaticamente." (non capisco il nesso tra la generazione automatica e il fatto di non poter rispondere, ma mi adeguo…).
Siccome la brochure la vorrei vedere vado sul sito Jeep nell’area apposita per scaricare i cataloghi, compilo la form e quindi vado a vedere nella casella di posta se è arrivato il messaggio contenente il link per il download del catalogo ed ecco il mistero: il link non mi permette di scaricare la tanto agognata brochure della Jeep Patriot, ma quello della Dodge Nitro…
Anche stavolta mi farebbe piacere fargli notare l’errore ma il solito warning sul messaggio generato automaticamente me lo impedisce.
